Garantie en klachten

Wettelijke bepalingen omtrend garantie op sieraden van Joy Jewellery Bali.
U heeft binnen 6 maanden met de aankoopbon garantie op fabricagefouten.

Helaas kunnen wij geen garantie geven op:

Producten waarvan u geen aankoopbon heeft, of als deze ouder is als 6 maanden.
Schade en defecten die zijn ontstaan door draagschaden. (bijv. vallen of stoten en het kapot gaan van het elastiek)
Artikelen die gereinigd zijn door een chemisch product, waardoor het materiaal aangetast is.
Verkleuring door water, parfum, zeep, lotion of haarlak. (let bij zilveren sieraden altijd op met zonnebrandcreme en bodylotion en bij gouden sieraden ook water vermijden)
Sieraden van andere verkoop punten.
Een heel verloren sieraad valt niet onder garantie. We moeten het sieraad namelijk kunnen beoordelen voordat we garantie kunnen aanbieden.

Wij raden ook altijd aan uw sieraad niet te strak te kopen, deze moet bij normaal dragen veel af en aan.
En dus wordt het elastiek uitgetrokken, bij een te kleine armband kan het elastiek breken.
Advies minimaal 2 vingers tussen de armband & pols.

Het elastiek van onze sieraden is zorgvuldig geselecteerd en van hoge kwaliteit. Bij normaal gebruik is de kans op breken minimaal. Echter, zoals bij alle elastische materialen, kan slijtage ontstaan door bijvoorbeeld veelvuldig uitrekken, contact met scherpe objecten, of blootstelling aan chemische stoffen zoals parfum en schoonmaakmiddelen.

Om de levensduur te verlengen, raden we aan voorzichtig met de sieraden om te gaan en ze af te doen bij activiteiten zoals sporten of douchen.
Mocht het elastiek toch breken, neem dan gerust contact met ons op, zodat we kunnen kijken naar een oplossing.

Zijn je sieraden uitgerekt of is het elastiek oud? Laat deze bij ons opnieuw rijgen voor een kleine vergoeding, neem contact op voor meer informatie.

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We vragen u om klachten eerst bij ons kenbaar te maken.
Menmboutique@gmail.com