Garantie en klachten
Bij Joy Jewellery Bali geldt volgens de wettelijke bepalingen een garantie van 6 maanden op fabricagefouten, op vertoon van de aankoopbon.
Geen garantie geldt voor:
- Producten zonder aankoopbon of wanneer de aankoopbon ouder is dan 6 maanden is
- Schade en defecten ontstaan door gebruiksschade, zoals vallen, stoten of het breken van elastiek door verkeerd gebruik
- Artikelen die zijn gereinigd met chemische producten waardoor het materiaal is aangetast
- Verkleuring door water, parfum, zeep, lotion, haarlak of andere verzorgingsproducten
(Let bij zilveren sieraden extra op met zonnebrandcrème en bodylotion. Bij gouden sieraden adviseren wij contact met water zoveel mogelijk te vermijden.) - Sieraden die zijn gekocht bij andere verkooppunten
- Een volledig verloren sieraad; wij moeten het sieraad kunnen beoordelen voordat wij garantie kunnen verlenen
Wij raden aan om een armband nooit te strak te dragen.
Bij normaal gebruik gaat een sieraad vaak aan en af, waardoor het elastiek wordt uitgerekt. Bij een te kleine armband kan het elastiek sneller breken.
Advies: houd minimaal 2 vingers ruimte tussen de armband en de pols.
Het elastiek van onze sieraden is zorgvuldig geselecteerd en van hoge kwaliteit. Bij normaal gebruik is de kans op breken minimaal. Toch kan slijtage ontstaan door:
- veelvuldig uitrekken
- contact met scherpe voorwerpen
- parfum, schoonmaakmiddelen of andere chemische stoffen
Om de levensduur te verlengen, adviseren wij om sieraden af te doen tijdens sporten, douchen en slapen.
Zijn je sieraden uitgerekt of is het elastiek versleten?
Dan kunnen wij deze opnieuw rijgen voor een kleine vergoeding. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie.
Het kan altijd voorkomen dat iets niet helemaal verloopt zoals gepland.
Wij vragen je om klachten eerst bij ons kenebaar te maken, zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen zoeken. Neem contact met ons op.